作業オペレーターに対しての管理マネジメント
および納期遵守のためのノウハウ(適切なKPI設定)
および納期遵守のためのノウハウ(適切なKPI設定)
期限内で業務を終了させるために、作業進捗をKPI化し、
プロジェクト全体とオペレーター個人に分けて細かく管理しています。
プロジェクト全体とオペレーター個人に分けて細かく管理しています。
プロジェクト全体
進捗率に対して、実際のバインダー数に対する納品完了数を対比し、進捗状況を把握します。
KPI表は進捗状況がすぐに分かるように「順調or遅れ」で表示。進捗に「遅れ」が生じている場合は、
互いのGroupへのヘルプ、オペレーターの配置転換等を行って対応します。
KPI表は進捗状況がすぐに分かるように「順調or遅れ」で表示。進捗に「遅れ」が生じている場合は、
互いのGroupへのヘルプ、オペレーターの配置転換等を行って対応します。

オペレーター個人
日別・週別・月別で進捗状況を確認し、指導・教育の実施。
KPIが悪いオペレーターに対しては指導を行い、改善が見られない場合は、
オペレーターの入れ替えや切り替えを検討いたします。
KPIが悪いオペレーターに対しては指導を行い、改善が見られない場合は、
オペレーターの入れ替えや切り替えを検討いたします。
